¿Cómo puedo devolver un artículo?
(1) Tiene derecho a devolver la mercancía en un plazo de treinta días sin indicar el motivo.
(2)
El plazo de desistimiento es de treinta días a partir del día en que
usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya
tomado posesión del último envío parcial o de la última pieza, si usted
ha encargado mercancías que se entregan en varios envíos parciales o
piezas.
Le reembolsaremos el importe de la compra en un plazo de
48 horas a partir de la recepción (en nuestro almacén principal) de su
devolución. El reembolso se realizará a través del método de pago
seleccionado en el momento de realizar el pedido.
Tenga en cuenta nuestra política de cancelación.
Para hacer la devolución:
- Coloque
el artículo junto con la factura en el paquete. Asegúrate de que el
artículo está bien embalado y de que el paquete está cerrado con cinta
adhesiva.
- Pegue la etiqueta de devolución en el paquete.
- Asegúrese de sellar suficientemente el paquete (no se aceptarán paquetes a portes debidos).
- Envíe
la devolución por correo. Le pedimos que envíe los paquetes enviados a
nuestra dirección de retorno alemán exclusivamente con el proveedor de
servicios de DHL, todos los demás no serán aceptadas.
- Reembolsaremos
el importe de la compra en un plazo de 48 horas a partir de la
recepción del paquete. El reembolso se realizará a través del método de
pago seleccionado al realizar el pedido.
Dirección de devolución para clientes de la UE e internacionales:
Asegúrese de sellar suficientemente el paquete (no se aceptarán paquetes a portes debidos).
Heimwerkertools Handelsgesellschaft m.b.H.
Gewerbepark 7
4851 Gampern
Austria
Dirección de devolución para clientes de Alemania:
Asegúrese de sellar suficientemente el paquete (no se aceptarán paquetes a portes debidos).
Tenga
también en cuenta que la mercancía puede tardar entre 5 y 10 días en
llegar al almacén principal de Austria. Solo entonces se le reembolsará
el importe de la compra en un plazo de 48 horas.
Heimwerkertools Handelsgesellschaft GmbH
134374 / LogoiX
Wasserburger Str. 50a
83395 Freilassing
Alemania
Cliente comercial
