Cliente comercial
Deutschland 
Österreich Calculamos los gastos de envío al extranjero de la siguiente manera:
Alemania y Austria
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Alemania 4,90 |  | Austria 4,90 euros |
También enviamos pedidos pequeños sin un valor mínimo de pedido, pero cobramos una tarifa de servicio adicional de 3,00 euros por los pedidos inferiores a 15 euros.
A partir de un valor de la cesta de la compra de 100 EUR realizamos envíos gratuitos a Alemania y Austria.
Europa
Realizamos envíos a los siguientes países europeos: Las opciones de envío y los costes correspondientes se muestran en la cesta de la compra.
 Francia |
 Suiza |
 Polonia |
 Bélgica |
 Luxemburgo |
 Países Bajos |
 Dinamarca |
 Italia |
 España |
 Portugal |
 Gran Bretaña |  Liechtenstein |
Nota: En algunos países pueden aplicarse derechos de aduana. Estos varían en función del producto y del valor de la entrega y pueden variar de un país a otro.
Para más información
¿Tiene alguna pregunta? Póngase en contacto con nosotros.
Plazos de entrega
Encontrará información detallada sobre los plazos de entrega en las páginas de cada producto. El plazo de entrega en el extranjero (fuera de la UE) no suele superar los siete días laborables. El plazo de envío comienza tras la recepción del pago. Si el pago se realiza por adelantado, el plazo de envío comienza el siguiente día laborable tras la recepción del pago. Si el pago se realiza mediante factura, el plazo comienza el siguiente día laborable tras la realización del pedido. Paraenvíosurgentes, el plazo medio de entrega es de 2 días laborables.
Embalaje y MEDIO AMBIENTE:
La mayoría de nuestros envíos de paquetes están sobreembalados de nuevo con una caja de envío neutra para una mejor protección. A menos que el embalaje del fabricante ya sea adecuado para el envío de paquetes. P or razones medioambientales , hemos decidido utilizar exclusivamentepapel de rellenoreciclado para el relleno seguro para el transporte. Además, también utilizamos viejos materiales funcionales de embalaje y relleno (papel, film, etc.) de nuestros proveedores. De este modo contribuimos de forma significativa a la protección del medio ambiente.
Embalaje y daños de transporte:
Por lo general, realizamos los envíos en embalajes de cartón adecuados. No obstante, si observa daños evidentes en el embalaje al recibir la entrega, deberá indicarlo en el albarán del servicio de paquetería. Por ejemplo con "Embalaje dañado - aceptación con reserva". Sólo así podremos reclamar al transportista una indemnización por daños de transporte. Si al recibir un paquete dañado ya es evidente que la mercancía también está dañada, no acepte la entrega y anote "Embalaje y mercancía dañados - paquete no aceptado" en el albarán de entrega. En cualquier caso, infórmenos inmediatamente por correo electrónico o por teléfono para que podamos determinar conjuntamente los pasos a seguir.
Formas de pago
Para que el proceso de pedido le resulte lo más cómodo posible, le ofrecemos una amplia gama de opciones de pago en nuestra tienda. Para proteger sus datos, todas las opciones de pago cuentan con los más altos estándares de seguridad. También se caracterizan por un manejo sencillo y cómodo. A continuación encontrará los métodos de pago disponibles en heimwerkertools.com.
Pago por adelantado
Con este método de pago, usted transfiere por adelantado el importe del pedido a nuestra cuenta. Si nos transfiere el importe del pedido a través de la banca en línea, por ejemplo, normalmente lo recibiremos en un plazo de 1 a 2 días laborables. La mercancía se enviará en cuanto hayamos recibido el importe. El plazo de pago es de una semana, la mercancía permanece reservada para usted durante 14 días.
Compra a cuenta - Klarna
Con este método tiene dos ventajas: El envío se inicia inmediatamente después de recibir el pedido y tiene 14 días para pagar la factura, que le enviaremos después de su pedido. Por favor, transfiera el importe total a la cuenta especificada en la factura. (Actualmente este método de pago sólo está disponible para clientes de Alemania y Austria).
Con este método de pago Klarna comprueba su solvencia. En caso de solvencia insuficiente, Klarna se reserva el derecho de rechazar este método de pago. Mehr Infos unter: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/invoice?_ga=2.74516498.1609359384.1577432703-1852685617.1576485097
PayPal
Aunque aún no tenga una cuenta PayPal, puede pagar de forma sencilla y segura con tarjeta de crédito a través de PayPal. Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: Mastercard, Discover, American Express y Visa.
Si ya tiene una cuenta PayPal, puede pagar fácilmente con su dirección de correo electrónico y contraseña. Su ventaja: una vez que se haya registrado en PayPal, no tendrá que volver a introducir datos confidenciales de su tarjeta de crédito o de su cuenta bancaria al realizar un pedido. Esto hace que este método de pago sea especialmente seguro. El pago a través de PayPal se realiza en tiempo real y su pedido se envía inmediatamente.
Se le redirigirá al sitio web de PayPal para realizar el pago. Encontrará información detallada sobre las condiciones de uso de PayPal aquí: https: //www.paypal.com/at/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=de_DE
Transferencia bancaria instantánea
Al igual que con Giropay, puede utilizar este método de pago para abonar su pedido en tiempo real a través de la banca en línea. A diferencia de una transferencia bancaria convencional, el comerciante es informado de su pago en tiempo real cuando usted paga a través de Sofortüberweisung. La ventaja para usted: recibe su mercancía más rápidamente, ya que el proceso de envío se inicia inmediatamente y no sólo después de que el comerciante haya recibido el dinero de su cuenta.
Se le redirigirá a sofort.com para realizar el pago. Allí seleccionará su país y su banco. A continuación, se le pedirá que se conecte a su banca en línea a través de una máscara de entrada de sofort.com. La información se transmite a su banco de forma encriptada. A continuación, debe introducir un TAN para la confirmación. Por razones de seguridad, cada TAN sólo puede utilizarse una vez. El comerciante recibe una confirmación de la transacción en tiempo real una vez que se ha completado la transferencia y puede enviar sus mercancías inmediatamente. A continuación, recibirá un resumen de la transferencia.
Tarjeta de crédito
Se aceptan las tarjetas Visa y Mastercard. El pago se realiza a través de una conexión segura. También en este caso, el pago se realiza en tiempo real y el proceso de envío se inicia inmediatamente. Su tarjeta de crédito será cargada inmediatamente después del pago.
Pago Amazon
Utilice su cuenta de Amazon para pagar de forma fácil y segura en nuestra tienda online. Puede confiar en el conocido proceso de pago y en la seguridad de su cuenta de Amazon. Otra ventaja: no tienes que crear una nueva cuenta de cliente ni recordar una contraseña adicional.
Para pagar, se le redirigirá al sitio web de Amazon Pay. Allí se le pedirá que inicie sesión en su cuenta de Amazon para completar el proceso de pago a través de Amazon.