Client professionnel
Deutschland 
Österreich Nous facturons les frais d'envoi à l'étranger de manière forfaitaire comme suit :
Allemagne & Autriche
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Allemagne 4,90 € |  | Autriche 4,90 € |
Nous expédions également les petites commandes sans montant minimum, mais nous facturons en plus un forfait de service de 3,00 euros pour les commandes d'une valeur inférieure à 15,- euros.
À partir d'un panier d'une valeur de 100 euros, nous expédions sans frais de port en Allemagne et en Autriche.
Europe
Nous expédions dans les pays européens suivants : Les options d'expédition respectives et les frais sont indiqués dans le panier.
 France |
 Suisse |
 Pologne |
 Belgique |
 Luxembourg |
 Pays-Bas |
 Danemark ; |
 Italie |
 Espagne |
 Portugal |
 Grande-Bretagne |  Liechtenstein |
Remarque: Dans certains pays, des droits de douane peuvent être appliqués. Ceux-ci varient en fonction du produit et de la valeur de la livraison et peuvent varier d'un pays à l'autre.
Plus d'informations
Vous avez des questions ? Contactez-nous.
Délai de livraison
Vous trouverez des informations précises sur le délai de livraison sur les pages des différents produits. Le délai de livraison à l'étranger (en dehors de l'UE) ne dépasse généralement pas sept jours ouvrables. Le délai d'expédition commence à courir après réception du paiement. En cas de paiement anticipé, le délai commence à courir le jour ouvrable suivant la réception du paiement. En cas de paiement par facture, le délai commence à courir à partir du jour ouvrable suivant la commande. En cas d'expédition express, le délai de livraison est de 2 jours ouvrables en moyenne.
Emballage et ENVIRONNEMENT :
Une grande partie de nos envois de colis sont encore une fois sur-emballés avec un carton d'expédition neutre pour une meilleure protection. A moins que l'emballage du fabricant ne soit déjà adapté à l'envoi de colis. Pour des raisons de protection de l'environnement , nous avons décidé d'utiliser exclusivement du papier de bourrage recyclé pour le remplissage de l'arrière-porte en toute sécurité pour le transport. De plus, nous recyclons les emballages usagés en état de marche et les matériaux de bourrage (papier, films, etc.) de nos fournisseurs. Nous pouvons ainsi apporter une contribution utile à la protection de l'environnement!
transport.
Emballage et dommages de transport :
Nous expédions généralement dans des emballages en carton corrects. Si vous constatez malgré tout des dommages évidents sur l'emballage lors de la réception de la livraison, vous devez le mentionner sur le bon de livraison du service de colis. Par exemple avec "Emballage endommagé - réception sous réserve". En effet, ce n'est qu'à cette condition que nous pourrons réclamer des dommages et intérêts au transporteur en raison des dégâts causés par le transport. Si, lors de la réception d'un colis endommagé, il est déjà clair que la marchandise est également endommagée, veuillez ne pas accepter la livraison et noter sur le bon de livraison "Emballage et marchandise endommagés - colis refusé". Dans tous les cas, veuillez nous en informer immédiatement par e-mail ou par téléphone afin que nous puissions déterminer ensemble la marche à suivre. ;
Modes de paiement
Afin de rendre le processus de commande aussi agréable que possible, nous vous proposons un large choix de modes de paiement dans notre boutique. Pour protéger vos données, tous les modes de paiement sont soumis aux normes de sécurité les plus strictes. De plus, ils se distinguent par une utilisation simple et confortable. Vous trouverez ci-dessous les modes de paiement disponibles sur heimwerkertools.com.
Paiement anticipé
Avec ce mode de paiement, vous nous versez le montant de la commande à l'avance sur notre compte. Si vous nous versez le montant de la commande par exemple par banque en ligne, nous le recevons en règle générale dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables L'envoi de la marchandise a lieu dès que nous avons reçu le montant. Le délai de paiement est d'une semaine, la marchandise reste réservée pour vous pendant 14 jours.
Achat sur facture - Klarna
Avec cette méthode, vous bénéficiez de deux avantages à la fois : L'expédition est lancée dès réception de la commande et vous disposez de 14 jours pour régler la facture que nous vous envoyons après votre commande. Veuillez virer le montant total sur le compte indiqué sur la facture. (Actuellement, ce mode de paiement n'est disponible que pour les clients d'Allemagne & ; Autriche).
Avec ce mode de paiement, Klarna vérifie votre solvabilité. En cas de solvabilité insuffisante, Klarna se réserve le droit de vous refuser ce mode de paiement. Plus d'infos sous: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/invoice?_ga=2.74516498.1609359384.1577432703-1852685617.1576485097
PayPal
Même si vous n'avez pas encore de compte PayPal, PayPal vous permet de payer facilement et en toute sécurité par carte de crédit. Les cartes de crédit suivantes sont acceptées : Mastercard, Discover, American Express et Visa.
Si vous possédez déjà un compte PayPal, vous pouvez l'utiliser pour payer très facilement avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Votre avantage : une fois enregistré chez PayPal, vous n'aurez plus jamais à fournir de données sensibles de carte de crédit ou de banque lors d'une commande. Cela rend ce mode de paiement particulièrement sûr. Le paiement via PayPal s'effectue en temps réel et l'expédition de votre commande est lancée immédiatement.
Pour payer, vous serez redirigé vers le site de Paypal. Vous trouverez ici des informations détaillées sur les conditions d'utilisation de PayPal : https://www.paypal.com/at/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=de_DE
Virement immédiat
Tout comme Giropay, ce mode de paiement vous permet de régler votre commande en temps réel via les services bancaires en ligne. Contrairement à un virement bancaire traditionnel, le paiement via Sofortüberweisung informe le commerçant en temps réel de votre paiement. L'avantage pour vous : vous recevez vos marchandises plus rapidement, car le processus d'expédition est lancé immédiatement et non pas seulement après que le commerçant a effectivement reçu l'argent de votre compte.
Vous serez redirigé vers sofort.com pour le paiement. Vous y choisissez votre pays et votre banque. Ensuite, vous serez invité à vous connecter à votre banque en ligne via un masque de saisie de sofort.com. Les informations sont transmises à votre banque sous forme cryptée. Vous devez ensuite saisir un TAN pour confirmer. Pour des raisons de sécurité, chaque TAN ne peut être utilisé qu'une seule fois. Une fois le virement terminé, le commerçant reçoit une confirmation de transaction en temps réel et peut envoyer votre marchandise immédiatement. Pour finir, vous recevez un récapitulatif de votre virement.
Carte de crédit
Les cartes acceptées sont Visa et Mastercard. Le paiement s'effectue via une connexion sécurisée. Ici aussi, le paiement s'effectue en temps réel et le processus d'expédition est lancé immédiatement. Votre carte de crédit sera débitée directement après le paiement.
Amazon Pay
Utilisez votre compte Amazon pour payer facilement et en toute sécurité dans notre boutique en ligne. Faites confiance à la procédure de paiement habituelle et à la sécurité de votre compte Amazon. Autre avantage : vous n'avez pas besoin de créer un nouveau compte client ni de vous souvenir d'un mot de passe supplémentaire.
Pour payer, vous serez redirigé vers le site d'Amazon Pay. Là, il vous sera demandé de vous connecter à votre compte Amazon afin de finaliser le processus de paiement via Amazon.