1. Ambito di applicazione
I seguenti Termini e condizioni (Termini) si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.
Le presenti Condizioni si applicano anche alle aziende per futuri rapporti commerciali, senza necessità di alcuna espressione formale in merito. Salvo espressa autorizzazione contraria da parte nostra, non possiamo accettare la validità contrattuale di condizioni generali di contratto contrastanti o complementari utilizzate da un'azienda.
2. Partner contrattuale, formazione del contratto, possibilità di correzioni
Il contratto viene stipulato con Heimwerkertools Handelsgesellschaft m.b.H. Geschäftsführer: Markus Leitner, Gewerbepark 7, 4851 Gampern, Österreich.
Inserendo i prodotti nel negozio online, facciamo un'offerta vincolante da parte nostra per la stipula di un contratto relativo a tali articoli. È possibile inserire i nostri prodotti nel carrello senza alcun obbligo e modificare i dati inseriti in qualsiasi momento prima dell'invio dell'ordine vincolante, utilizzando le possibilità di correzione previste a tale scopo e spiegate durante il processo di ordinazione. Il contratto viene stipulato cliccando sul pulsante dell'ordine che indica l'accettazione della nostra offerta relativa alla merce contenuta nel carrello. Una volta inviato l'ordine, riceverete immediatamente una conferma via e-mail.
3. Lingua del contratto, salvataggio del testo del contratto
Le lingue disponibili per la stipula del contratto sono: tedesco, inglese, francese, spagnolo, italiano e polacco.
Salviamo il testo del contratto e vi trasmettiamo i dati dell'ordine e i nostri Termini e Condizioni su un supporto durevole. Il testo del contratto può essere visualizzato anche nella nostra area di login clienti.
4. Condizioni di consegna
Ai prezzi dei prodotti indicati possono essere applicati costi di consegna. Ulteriori informazioni sulle spese di consegna, se applicabili, sono spiegate all'interno delle singole offerte di prodotti.
La merce viene spedita solo lungo il percorso; non è possibile il ritiro da parte del cliente.
5. Pagamento
Nel nostro negozio online sono disponibili i seguenti metodi di pagamento.
Pagamento anticipato
Se scegliete il pagamento anticipato, vi comunichiamo le nostre coordinate bancarie in un'e-mail separata e vi consegniamo la merce al ricevimento dei fondi.
Carta di credito
I dati della carta di credito vengono forniti durante il processo di ordinazione. L'addebito sulla carta avviene immediatamente dopo l'ordine.
PayPal
Per pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (“PayPal”), è necessario essere registrati presso PayPal, legittimarsi con i propri dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento verrà elaborata da PayPal dopo aver effettuato l'ordine. Riceverete ulteriori istruzioni durante il processo di ordinazione.
PayPal può offrire ai clienti registrati di PayPal ulteriori modalità di pagamento nel conto cliente selezionato secondo i propri criteri. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di tali modalità; ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente influiscono sul vostro rapporto legale con PayPal. Ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente influiscono sul rapporto giuridico con PayPal.
SOFORT by Klarna
Per pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco, Germania, è necessario disporre di un conto bancario attivato per l'online banking, identificarsi di conseguenza e confermare l'istruzione di pagamento. Il conto verrà addebitato immediatamente dopo l'ordine. Riceverete ulteriori istruzioni durante il processo di ordinazione.
Apple Pay
Per pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA (“Apple”), è necessario utilizzare il browser “Safari”, essere registrati presso Apple, aver attivato la funzione Apple Pay, legittimarsi con i propri dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento viene elaborata immediatamente dopo l'ordine. Riceverete ulteriori informazioni durante il processo di ordinazione.
Amazon Pay
Per pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo (“Amazon”), è necessario essere registrati presso Amazon, legittimarsi con i propri dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento sarà elaborata entro un giorno bancario dall'invio dell'ordine. Per giorno lavorativo si intende qualsiasi giorno lavorativo ad eccezione del sabato, delle festività nazionali e del 24 e 31 dicembre di ogni anno. Riceverete ulteriori informazioni durante il processo di ordinazione.
Klarna
In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia (“Klarna”) vi offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento tramite Klarna è disponibile solo per i consumatori. Se non diversamente specificato di seguito, il pagamento tramite Klarna richiede una verifica dell'indirizzo e del credito e viene effettuato direttamente a Klarna. Ulteriori informazioni sono fornite con la rispettiva opzione di pagamento e nel processo di ordinazione.
Acquisto in conto corrente tramite Klarna
L'importo della fattura è dovuto 14 giorni dopo la spedizione della merce e il ricevimento della fattura.
Finanziamento tramite Klarna
È possibile pagare l'importo della fattura in rate mensili di almeno 1/24 dell'importo totale. L'importo della rata minima è di 6,95 euro.
Fattura
L'importo della fattura è esigibile entro 14 giorni dal ricevimento della fattura e della merce tramite bonifico bancario sul nostro conto corrente. Ci riserviamo il diritto di consentire il pagamento tramite fattura solo dopo aver verificato la solvibilità del cliente.
6. Diritto di recesso
Ai consumatori spetta il diritto di recesso previsto dalla legge, come descritto nelle istruzioni sul diritto di recesso. Alle imprese non è concesso alcun diritto di recesso volontario.
7. Riserva di proprietà
La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.
Per le aziende vale inoltre quanto segue: Ci riserviamo la proprietà della merce fino alla completa liquidazione di tutti i crediti derivanti da un rapporto commerciale in corso. Potete rivendere la merce soggetta a riserva di proprietà nell'ambito della normale attività commerciale; dovrete cedere anticipatamente a noi i crediti derivanti da tale rivendita - indipendentemente dal collegamento o dalla combinazione della merce soggetta a riserva di proprietà con un nuovo articolo - per un importo pari all'importo della fattura, e noi accetteremo tale cessione. Il cliente rimane autorizzato a riscuotere i crediti; tuttavia, in caso di mancato adempimento degli obblighi di pagamento da parte del cliente, anche noi possiamo riscuotere i crediti. Su vostra richiesta, svincoleremo le garanzie a noi spettanti nella misura in cui il valore di realizzo delle garanzie superi di oltre il 10% il valore dei crediti aperti.
8. Danni durante la consegna
Per i consumatori vale quanto segue: Se la merce viene consegnata con danni evidenti causati durante la consegna, si prega di segnalare il difetto al vettore e di informarci senza indugio. La mancata denuncia o il mancato contatto non pregiudica in alcun modo i diritti legali o l'applicazione di tali diritti, in particolare i diritti di garanzia. Tuttavia, così facendo ci aiutate a far valere i nostri diritti nei confronti del vettore o dell'assicuratore del trasporto.
Applicabile alle aziende: I rischi di perdita o deterioramento accidentale della merce si trasferiscono a voi una volta che abbiamo consegnato l'articolo al trasportatore, al vettore o a un altro contraente per l'inoltro alla persona o allo stabilimento definito.
Tra i commercianti si applica l'obbligo di ispezione e di notifica dei difetti previsto dal § 377 del Codice commerciale austriaco (UGB). Se non ci comunicate quanto previsto, la merce si considera approvata, a meno che il difetto non sia stato riconoscibile durante l'ispezione. Ciò non si applica se abbiamo occultato fraudolentemente un difetto.
9. Garanzia e garanzie
9.1 Responsabilità per difetti
Siamo tenuti per legge a fornire prodotti conformi al presente contratto.
Si applicano le disposizioni di garanzia previste dalla legge (responsabilità per difetti). Per quanto riguarda i consumatori, si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge del paese in cui il consumatore ha la sua residenza abituale. Le informazioni su eventuali garanzie aggiuntive e sulle loro condizioni precise sono riportate accanto al prodotto e nelle pagine informative specifiche del negozio, se applicabili. I reclami possono essere inoltrati da consumatori e aziende ai nostri recapiti indicati nell'identificazione del fornitore.
Quando esercitate i vostri diritti di garanzia e riteniamo necessario ricevere la merce per esaminare il vostro reclamo, dovete rispedire la merce a nostre spese all'indirizzo fornito a tale scopo. Ci impegniamo a rispondere a qualsiasi reclamo immediatamente, ma non oltre 14 giorni dalla sua presentazione.
9.2 Garanzie e servizio clienti
Le informazioni su eventuali garanzie aggiuntive e sulle loro condizioni esatte sono riportate insieme al prodotto e nelle pagine informative speciali del negozio online.
Servizio clienti: 43 720 . 502 474, service@heimwerkertools.com, Mo. - Do.: 10 - 14 Uhr | Fr.: 10 - 12 Uhr
10. Responsabilità
Siamo in ogni caso responsabili senza limitazioni per le richieste di risarcimento dovute a danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o agenti legali
- per danni alla vita, all'integrità fisica o alla salute
- per violazione deliberata o gravemente negligente di un dovere
- per impegni di garanzia, se concordati
- nei confronti del consumatore.
Ad eccezione di questi casi, la nostra responsabilità civile è limitata ai danni diretti e prevedibili al momento della conclusione del contratto.
11. Codice di condotta
Abbiamo aderito ai seguenti codici di condotta:
Negozi di fiducia(https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_en.pdf)
12. Risoluzione delle controversie online
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Al fine di risolvere le controversie derivanti da un rapporto contrattuale con un consumatore o dall'esistenza di tale rapporto contrattuale, parteciperemo a procedure di risoluzione delle controversie presso un organismo di risoluzione delle controversie dei consumatori. A questo proposito, i consumatori possono rivolgersi al proprio Centro europeo dei consumatori nazionale. I rispettivi recapiti dei singoli CEC sono disponibili all'indirizzo https://www.evz.de/en/alternative-dispute-resolution/adr-in-europe/.
13. Disposizioni finali
Se siete un'azienda, si applica il diritto austriaco, ad esclusione della Convenzione sulle vendite delle Nazioni Unite.
Se siete un'azienda ai sensi dell'“Unternehmensgesetzbuch” austriaco, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra noi e voi sarà la nostra sede legale.