1. Zakres
Poniższe Warunki (Warunki) mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.
Niniejsze Warunki mają również zastosowanie do firm w przyszłych relacjach handlowych bez konieczności ich formalnego wyrażania. O ile nie zostanie przez nas wyraźnie zatwierdzone inaczej, nie możemy zaakceptować ważności umownej jakichkolwiek sprzecznych lub uzupełniających ogólnych warunków stosowanych przez jakąkolwiek firmę.
2. Kontrahent, zawarcie umowy, możliwości korekty
Umowa zostaje zawarta z Heimwerkertools Handelsgesellschaft m.b.H. Geschäftsführer: Markus Leitner, Gewerbepark 7, 4851 Gampern, Österreich.
Umieszczając produkty w sklepie internetowym, składamy wiążącą ofertę zawarcia umowy dotyczącej tych produktów. Użytkownik może umieścić nasze produkty w koszyku bez zobowiązań i zmienić swoje wpisy w dowolnym momencie przed złożeniem wiążącego zamówienia, korzystając z funkcji korekty, które są przewidziane w tym celu i wyjaśnione podczas procesu zamawiania. Umowa zostaje zawarta poprzez kliknięcie przycisku zamówienia, co oznacza akceptację naszej oferty dotyczącej towarów znajdujących się w koszyku. Po wysłaniu zamówienia użytkownik natychmiast otrzyma potwierdzenie pocztą elektroniczną.
3. Język umowy, zapisywanie tekstu umowy
Języki dostępne do zawarcia umowy: niemiecki, angielski, francuski, hiszpański, włoski, polski.
Zapisujemy tekst umowy i przekazujemy dane zamówienia oraz nasze Warunki na trwałym nośniku. Tekst umowy można również wyświetlić w naszym obszarze logowania klienta.
4. Warunki dostawy
Do wyświetlanych cen produktów mogą mieć zastosowanie koszty dostawy. Dalsze informacje na temat kosztów dostawy, jeśli mają zastosowanie, są wyjaśnione w poszczególnych ofertach produktów.
Towary wysyłamy wyłącznie w drodze; odbiór przez klienta nie jest możliwy.
5. Płatność
W naszym sklepie internetowym dostępne są następujące metody płatności.
Zaliczka
Jeśli wybierzesz płatność z góry, prześlemy Ci nasze dane bankowe w osobnym e-mailu i dostarczymy towar po otrzymaniu środków.
Karta kredytowa
Użytkownik podaje dane swojej karty kredytowej podczas procesu składania zamówienia. Karta zostanie obciążona natychmiast po złożeniu zamówienia.
PayPal
Aby zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal”), użytkownik musi być zarejestrowany w systemie PayPal, podać swoje dane dostępowe i potwierdzić instrukcję płatności. Transakcja płatnicza zostanie przetworzona przez PayPal po złożeniu zamówienia. Użytkownik otrzyma dalsze instrukcje podczas procesu składania zamówienia.
PayPal może oferować zarejestrowanym klientom PayPal inne sposoby płatności na koncie klienta wybrane zgodnie z własnymi kryteriami. Nie mamy jednak wpływu na oferowanie tych sposobów płatności; dalsze indywidualnie oferowane sposoby płatności wpływają na stosunek prawny użytkownika z firmą PayPal. Więcej informacji na ten temat można znaleźć na koncie PayPal.
SOFORT by Klarna
Aby zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monachium, Niemcy, musisz mieć konto bankowe aktywowane dla bankowości internetowej, odpowiednio się zidentyfikować i potwierdzić instrukcję płatności. Twoje konto zostanie obciążone natychmiast po złożeniu zamówienia. Dalsze instrukcje otrzymasz w procesie składania zamówienia.
Apple Pay
Aby zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA („Apple”), użytkownik musi korzystać z przeglądarki „Safari”, być zarejestrowany w Apple, aktywować funkcję Apple Pay, podać swoje dane dostępowe i potwierdzić instrukcję płatności. Transakcja płatnicza jest przetwarzana natychmiast po złożeniu zamówienia. Dalsze informacje otrzymasz w procesie składania zamówienia.
Amazon Pay
Aby zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg („Amazon”), należy zarejestrować się w Amazon, podać swoje dane dostępowe i potwierdzić instrukcję płatności. Transakcja płatnicza zostanie przetworzona w ciągu jednego dnia bankowego od złożenia zamówienia. Dzień bankowy to każdy dzień roboczy z wyjątkiem sobót, świąt państwowych oraz 24 i 31 grudnia każdego roku. Dalsze informacje otrzymasz w procesie składania zamówienia.
Klarna
We współpracy z dostawcą usług płatniczych Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja („Klarna”) oferujemy następujące opcje płatności. Płatności za pośrednictwem Klarna są dostępne wyłącznie dla konsumentów. O ile poniżej nie określono inaczej, płatność za pośrednictwem Klarna wymaga pomyślnego sprawdzenia adresu i zdolności kredytowej i jest dokonywana bezpośrednio na rzecz Klarna. Dalsze informacje są dostarczane wraz z odpowiednią opcją płatności oraz w procesie składania zamówienia.
Zakup na konto za pośrednictwem Klarna
Kwota faktury jest należna 14 dni po wysłaniu towarów i otrzymaniu faktury.
Finansowanie przez Klarna
Kwotę faktury można zapłacić w miesięcznych ratach wynoszących co najmniej 1/24 całkowitej kwoty. Wysokość minimalnej raty wynosi 6,95 euro.
Faktura
Kwota faktury jest płatna 14 dni po otrzymaniu faktury i towaru przelewem bankowym na nasze konto bankowe. Zastrzegamy sobie prawo do umożliwienia płatności fakturą dopiero po zweryfikowaniu zdolności kredytowej użytkownika.
6. Prawo do odstąpienia od umowy
Konsumentom przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy, zgodnie z instrukcjami dotyczącymi prawa do odstąpienia od umowy. Firmom nie przysługuje żadne dobrowolne prawo do anulowania.
7. Zastrzeżenie własności
Towary pozostają naszą własnością do momentu dokonania pełnej płatności.
W przypadku firm obowiązują dodatkowo następujące zasady: Zastrzegamy sobie prawo własności towarów do czasu całkowitego uregulowania wszystkich roszczeń wynikających z bieżących relacji biznesowych. Zastrzeżone towary można odsprzedać w ramach zwykłej działalności gospodarczej; wszelkie roszczenia wynikające z tej odsprzedaży - niezależnie od połączenia lub zmieszania zastrzeżonych towarów z nową rzeczą - należy z góry przenieść na nas w wysokości kwoty faktury, a my akceptujemy tę cesję. Użytkownik pozostaje upoważniony do dochodzenia roszczeń; możemy jednak również sami dochodzić roszczeń, jeśli użytkownik nie wywiąże się ze swoich zobowiązań płatniczych. Na żądanie Użytkownika zwolnimy przysługujące nam zabezpieczenia w zakresie, w jakim możliwa do zrealizowania wartość zabezpieczeń przekracza wartość otwartych roszczeń o więcej niż 10%.
8. Uszkodzenia podczas dostawy
W przypadku konsumentów obowiązują następujące zasady: Jeśli towary zostaną dostarczone z oczywistymi uszkodzeniami powstałymi podczas dostawy, prosimy o zgłoszenie wady przewoźnikowi i niezwłoczne powiadomienie nas o tym fakcie. Niezgłoszenie reklamacji lub brak kontaktu w żaden sposób nie wpływa na prawa użytkownika ani na ich egzekwowanie, w szczególności na prawa gwarancyjne. Pomaga nam to jednak w dochodzeniu naszych własnych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportu.
Dotyczy przedsiębiorstw: Ryzyko przypadkowej utraty lub pogorszenia stanu towarów przechodzi na użytkownika z chwilą przekazania przez nas przedmiotu przewoźnikowi, przewoźnikowi lub innemu wykonawcy w celu przesłania go do określonej osoby lub zakładu.
Wśród przedsiębiorców zastosowanie ma obowiązek kontroli i zawiadomienia o wadach uregulowany w § 377 austriackiego kodeksu handlowego (UGB). Jeśli nie powiadomisz nas zgodnie z tym postanowieniem, towary zostaną uznane za zatwierdzone, chyba że wada nie była rozpoznawalna podczas kontroli. Nie dotyczy to sytuacji, w których wada została przez nas podstępnie ukryta.
9. Rękojmia i gwarancje
9.1 Odpowiedzialność za wady
Jesteśmy prawnie zobowiązani do dostarczania produktów zgodnych z niniejszą umową.
Zastosowanie mają ustawowe przepisy gwarancyjne (odpowiedzialność za wady). W odniesieniu do konsumentów zastosowanie mają ustawowe prawa gwarancyjne podlegające prawu kraju, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu. Informacje o wszelkich dodatkowych gwarancjach i ich dokładnych warunkach, które mogą mieć zastosowanie, można znaleźć obok produktu i na konkretnych stronach informacyjnych w sklepie, jeśli dotyczy. Reklamacje mogą być składane przez konsumentów i firmy na nasze dane kontaktowe podane w identyfikacji dostawcy.
W przypadku skorzystania przez użytkownika z praw gwarancyjnych i uznania przez nas, że konieczne jest otrzymanie towaru z powrotem w celu rozpatrzenia reklamacji, użytkownik musi odesłać towar na nasz koszt na podany w tym celu adres. Zobowiązujemy się odpowiedzieć na każdą reklamację niezwłocznie, ale nie później niż w ciągu 14 dni od jej złożenia.
9.2 Gwarancje i obsługa klienta
Informacje na temat wszelkich dodatkowych gwarancji, które mogą mieć zastosowanie, oraz ich dokładnych warunków można znaleźć wraz z produktem oraz na specjalnych stronach informacyjnych w sklepie internetowym.
Obsługa klienta: 43 720 . 502 474, service@heimwerkertools.com, Mo. - Do.: 10 - 14 Uhr | Fr.: 10 - 12 Uhr
10. Odpowiedzialność
W każdym przypadku ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność za roszczenia z tytułu szkód spowodowanych przez nas, naszych przedstawicieli prawnych lub pełnomocników prawnych
- za uszczerbek na życiu, ciele lub zdrowiu
- za umyślne lub rażąco niedbałe naruszenie obowiązków
- za zobowiązania gwarancyjne, jeśli uzgodniono
- wobec konsumenta.
Z wyjątkiem tych przypadków, nasza odpowiedzialność cywilnoprawna jest ograniczona do przewidywalnych i bezpośrednich szkód w momencie zawarcia umowy.
11. Kodeks postępowania
Poddaliśmy się następującym kodeksom postępowania:
Trusted Shops(https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_en.pdf)
12. Internetowe rozstrzyganie sporów
Komisja Europejska zapewnia platformę internetowego rozstrzygania sporów (ODR), do której można uzyskać dostęp pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/. W celu rozstrzygnięcia sporów wynikających ze stosunku umownego z konsumentem lub z tego, czy taki stosunek umowny w ogóle istnieje, będziemy uczestniczyć w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed organem ds. rozstrzygania sporów konsumenckich. Konsumenci mogą kontaktować się w tej sprawie ze swoim krajowym Europejskim Centrum Konsumenckim. Odpowiednie dane kontaktowe poszczególnych ECK można znaleźć na stronie https://www.evz.de/en/alternative-dispute-resolution/adr-in-europe/.
13. Postanowienia końcowe
W przypadku przedsiębiorców zastosowanie ma prawo austriackie, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o sprzedaży.
Jeśli użytkownik jest przedsiębiorcą w rozumieniu austriackiej „Unternehmensgesetzbuch”, osobą prawną prawa publicznego lub specjalnym funduszem prawa publicznego, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających ze stosunków umownych między nami a użytkownikiem jest nasza siedziba.