Geschäftskunde
Deutschland 
Österreich Wir berechnen die Versandkosten ins Ausland pauschal wie folgt:
Deutschland & Österreich
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Deutschland 4,90 € |  | Österreich 4,90 € |
Wir versenden auch Kleinstbestellungen ohne Mindestbestellwert, jedoch berechnen wir bei Bestellungen unter 15,- € Warenwert zusätzlich eine Servicepauschale in Höhe von 3,00 Euro.
Ab einem Warenkorbwert von 100 EUR versenden wir versandkostenfrei nach Deutschland und Österreich.
Europa
Wir versenden in folgende europäische Länder: Die jeweiligen Versandoptionen und Kosten sind im Warenkorb ersichtlich.
 Frankreich |
 Schweiz |
 Polen |
 Belgien |
 Luxemburg |
 Niederlande |
 Dänemark |
 Italien |
 Spanien |
 Portugal |
 Großbritannien |  Liechtenstein |
Hinweis: In manchen Ländern können Zölle anfallen. Diese variieren je nach Produkt und Wert der Lieferung und können von Land zu Land unterschiedlich hoch ausfallen.
Weitere Informationen
Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns.
Lieferzeit
Genaue Angaben zur Lieferzeit finden Sie auf den einzelnen Produktseiten. Die Lieferzeit ins Ausland (außerhalb der EU) beträgt in der Regel nicht mehr als sieben Werktage. Die Frist für den Versand beginnt nach Zahlungseingang. Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Frist ab dem nächsten Werktag nach Zahlungseingang. Bei Zahlung per Rechnung beginnt die Frist ab dem nächsten Werktag nach Bestellung. Bei Expressversand beträgt die Lieferzeit durchschnittlich 2 Werktage.
Verpackung und UMWELT:
Ein Großteil unserer Paketsendungen werden nochmals zum besseren Schutz mit einem neutralen Versandkarton überverpackt. Es sei denn, die Herstellerverpackung ist bereits für den Paketversand geeignet. Aus Umweltschutzgründen haben wir uns dafür entschieden, ausschließlich recyceltes Stopfpapier für die transportsichere Hinterfüllung zu verwenden. Zusätzlich verwerten wir auch noch funktionsfähige Altverpackungen und Stopfmaterialien (Papier, Folien usw.) unserer Vorlieferanten. So können wir einen sinnvollen Beitrag zum Umweltschutz leisten!
Verpackung und Transportschaden:
Wir versenden generell in ordentlichen Kartonverpackungen. Sollten Sie trotzdem bei der Übernahme der Lieferung bereits offensichtliche Beschädigungen an der Verpackung feststellen, so müssen Sie dies auf dem Lieferschein des Paketdienstes vermerken. Zum Beispiel mit "Verpackung beschädigt - Übernahme mit Vorbehalt". Denn nur dann können wir beim Frachtführer Schadenersatz wegen Transportschaden geltend machen. Sollte bei der Übernahme eines beschädigten Paketes schon klar sein, dass auch die Ware beschädigt ist, bitte die Lieferung nicht annehmen und am Lieferschein vermerken "Verpackung und Ware beschädigt - Paket nicht angenommen". Auf jeden Fall informieren Sie uns bitte unverzüglich per Email oder Telefon, damit wir gemeinsam die weitere Vorgehensweise festlegen können.
Zahlungsarten
Um Ihnen den Bestellvorgang so angenehm wie möglich zu gestalten, bieten wir Ihnen in unserem Shop eine breite Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten an. Zum Schutz Ihrer Daten verfügen alle Zahlungsmöglichkeiten über die höchsten Sicherheitsstandards. Zudem zeichnen sie sich durch eine einfache und bequeme Handhabung aus. Im Folgenden erfahren Sie, welche Zahlungsarten Ihnen auf heimwerkertools.com zur Verfügung stehen.
Vorkasse
Bei dieser Zahlungsart überweisen Sie uns den Bestellungsbetrag vorweg auf unser Konto. Wenn Sie uns den Bestellungsbetrag bspw. per Online-Banking überweisen, geht dieser in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen bei uns ein. Der Versand der Ware erfolgt, sobald der Betrag bei uns eingegangen ist. Als Zahlungsziel ist eine Woche angedacht, die Ware bleibt 14 Tage für Sie reserviert.
Kauf auf Rechnung - Klarna
Bei dieser Methode haben Sie gleich zwei Vorteile: Der Versand wird sofort nach Erhalt der Bestellung eingeleitet und Sie haben 14 Tage Zeit, um die Rechnung zu begleichen, die wir Ihnen nach Ihrer Bestellung zukommen lassen. Bitte überweisen Sie den Gesamtbetrag auf das auf der Rechnung angegebene Konto. (Aktuell ist die Zahlungsart nur für Kunden aus Deutschland & Österreich verfügbar.)
Bei dieser Zahlungsart überprüft Klarna Ihre Kreditwürdigkeit. Im Falle einer unzureichenden Kreditwürdigkeit behält sich Klarna vor, Ihnen diese Zahlungsart zu verweigern. Mehr Infos unter: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/invoice?_ga=2.74516498.1609359384.1577432703-1852685617.1576485097
PayPal
Auch wenn Sie noch kein PayPal-Konto besitzen, können Sie über PayPal einfach und sicher per Kreditkarte bezahlen. Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: Mastercard, Discover, American Express und Visa.
Wenn Sie bereits ein PayPal-Konto besitzen, können Sie damit ganz einfach mit Ihrer E-Mail-Adresse und Passwort bezahlen. Ihr Vorteil: Einmal bei PayPal hinterlegt, müssen Sie nie wieder sensible Kreditkarten- oder Bankdaten bei einer Bestellung angeben. Das macht diese Zahlungsart besonders sicher. Die Bezahlung via PayPal erfolgt in Echtzeit und der Versand Ihrer Bestellung wird sofort eingeleitet.
Zum Bezahlen werden Sie auf die Website von Paypal weitergeleitet. Ausführliche Informationen zu den Nutzungsbedingungen von PayPal finden Sie hier: https://www.paypal.com/at/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=de_DE
Sofortüberweisung
So wie bei Giropay können Sie mit dieser Zahlungsart Ihre Bestellung in Echtzeit via Online-Banking bezahlen. Im Gegensatz zu einer herkömmlichen Banküberweisung wird der Händler bei der Bezahlung via Sofortüberweisung in Echtzeit über Ihre Zahlung informiert. Der Vorteil für Sie: Sie erhalten Ihre Waren schneller, denn der Versandvorgang wird sofort eingeleitet und nicht erst, nachdem das Geld tatsächlich von Ihrem Konto beim Händler eingegangen ist.
Sie werden zur Zahlung auf sofort.com weitergeleitet. Dort wählen Sie Ihr Land und Ihre Bank. Danach werden Sie aufgefordert, sich über eine Eingabemaske von sofort.com zu Ihrem Online-Banking anzumelden. Die Informationen werden verschlüsselt an Ihre Bank übermittelt. Anschließend müssen Sie einen TAN zur Bestätigung eingeben. Jede TAN kann aus Sicherheitsgründen nur einmal genutzt werden. Der Händler erhält nach Abschluss der Überweisung eine Echtzeit-Transaktionsbestätigung und kann Ihre Ware sofort versenden. Sie erhalten abschließend eine Zusammenfassung Ihrer Überweisung.
Kreditkarte
Akzeptiert werden Visa und Mastercard. Die Bezahlung erfolgt über eine gesicherte Verbindung. Auch hier erfolgt die Bezahlung in Echtzeit und der Versandvorgang wird sofort eingeleitet. Ihre Kreditkarte wird direkt nach der Bezahlung belastet.
Amazon Pay
Nutzen Sie Ihr Amazon-Konto, um in unserem Online-Shop unkompliziert und sicher zu bezahlen. Vertrauen Sie dabei auf den gewohnten Bezahlvorgang und die Sicherheit Ihres Amazon-Kontos. Ein weiterer Vorteil: Sie müssen kein neues Kundenkonto erstellen und sich auch kein zusätzliches Passwort merken.
Zum Bezahlen werden Sie auf die Website von Amazon Pay weitergeleitet. Dort werden Sie gebeten, sich in Ihr Amazon-Konto einzuloggen, um den Bezahlvorgang über Amazon abzuschließen.